小紅書是一個網(wǎng)絡(luò)社區(qū)，也是一個跨境電商，還是一個共享平臺，更是一個口碑庫。小紅書的用戶既是消費者，還是分享者，更是同行的好伙伴。小紅書創(chuàng)辦于2013年，通過深耕UGC（用戶創(chuàng)造內(nèi)容）購物分享社區(qū)，短短4年成長為全球大的消費類口碑庫和社區(qū)電商平臺，成為200多個國家和地區(qū)、5000多萬年輕消費者必備的“購物神器”。打開小紅書，沒有商家的宣傳和推銷，只有依托用戶口碑寫就的“消費筆記”，不僅將產(chǎn)品介紹得更加真實可信，也傳遞了美好的生活方式。

下面小編帶大家看一看一下小紅書有什么特點吧~

正品自營

　 　 小紅書與澳大利亞保健品品牌Blackmores、Swisse、日本化妝品排行榜@cosme美容大賞、日本藥妝店集團麒麟堂、松下電器、虎牌、卡西歐等多個品牌達成了戰(zhàn)略合作，還有越來越多的品牌商家通過第三方平臺在小紅書銷售。品牌授權(quán)和品牌直營模式并行，確保用戶在小紅書購買到的都是正品。

　 　 目前，小紅書在29個國家建立了專業(yè)的海外倉庫，在鄭州和深圳的保稅倉面積超過5萬平方米，并在倉庫設(shè)立了產(chǎn)品檢測實驗室。用戶如有任何疑問，小紅書會直接將產(chǎn)品送往第三方科研機構(gòu)進行光譜檢測，從源頭上將潛在風(fēng)險降到低。2017年，小紅書建成REDelivery國際物流系統(tǒng)，確保國際物流的每一步都可以被追溯：用戶可以在物流信息里查找到商品是坐哪一列航班來到的。

　 　 小紅書設(shè)立保稅倉備貨，主要出于三個考慮。首先，它縮短了用戶與商品之間的距離。如果通過海外直郵等模式 　，用戶動輒要等一個月才能收到貨，而在小紅書，用戶下單后大概兩三天就能收到。

其次，從保稅倉發(fā)貨也可以打消用戶對產(chǎn)品質(zhì)量的顧慮。在這里，海關(guān)會對所有進口商品進行清點、檢驗、報關(guān)，在繳稅后才放行。

　 　 后，大批量同時運貨也能節(jié)省跨境運費、攤薄成本，從而降低消費者為買一件商品實際付出的價格。在刨去中間價和跨境運費之后，小紅書基本能做到所售商品價格與其來源地保持一致，甚至有時還會因為出口退稅等原因，低于當(dāng)?shù)貎r格。

　 　 小紅書從誕生伊始，就根植于用戶信任。因為，不論是從正品、送貨速度，還是外包裝上，締造用戶信任，創(chuàng)造良好的用戶體驗是一貫堅持的戰(zhàn)略。

口碑力量

　 　 在小紅書上，來自用戶的數(shù)千萬條真實消費體驗，匯成全球大的消費類口碑庫，也讓小紅書成了品牌方看重的“智庫”。歐萊雅首席用戶官Stephan Wilmet說：“在小紅書，我們能夠直接聆聽消費者真實的聲音。真實的口碑，是連接品牌和消費者堅實的紐帶。”

　 　 小紅書成為了連接消費者和優(yōu)秀品牌的紐帶。通過小紅書，消費者了解到了國外的好品牌。比如，Tatcha在美國口碑很好，在卻默默無聞，用戶在社區(qū)分享消費體驗后，它漸漸受到消費者的關(guān)注和青睞。現(xiàn)在，小紅書成為Tatcha在的唯一合作方。

　 　 小紅書也致力于推動的品牌走向世界。目前，小紅書上已經(jīng)聚集了一批優(yōu)秀的國產(chǎn)品牌。借助于小紅書社區(qū)的口碑模式，這些品牌不必將大量的資源投入到廣告營銷中，而是可以專注于設(shè)計和品質(zhì)。小紅書創(chuàng)始人瞿芳說：“我們相信，只要將好的設(shè)計、優(yōu)的品質(zhì)和消費者對接，一個具有市場潛力的品牌就會冉冉升起。”

社區(qū)電商

和其他電商平臺不同，小紅書是從社區(qū)起家。一開始，用戶注重于在社區(qū)里分享海外購物經(jīng)驗，到后來，這種分享的邊界被不斷拓展，觸及了消費經(jīng)驗和生活方式的方方面面。如今，社區(qū)已經(jīng)成為小紅書的壁壘，也是其他平臺無法復(fù)制的地方。

，口碑營銷。沒有任何方法比真實用戶口碑更能提高轉(zhuǎn)化率，就如用戶在淘寶上買東西前一定會去看用戶評論。小紅書有一個真實用戶口碑分享的社區(qū)，整個社區(qū)就是一個巨大的用戶口碑庫。

第二，結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)下的選品。小紅書的社區(qū)中積累了大量的消費類口碑，就好像幾千萬用戶在這個平臺上發(fā)現(xiàn)、分享全世界的好東西，此外，用戶的瀏覽、點贊和收藏等行為，會產(chǎn)生大量底層數(shù)據(jù)。通過這些數(shù)據(jù)，小紅書可以精準(zhǔn)地分析出用戶的需求，保證采購的商品是深受用戶推崇的。

第三，個性化推薦。從2016年初開始，小紅書將人工運營內(nèi)容改成了機器分發(fā)的形式。基于機器學(xué)習(xí)的方式，社區(qū)中的內(nèi)容會匹配給對它感興趣的用戶，實現(xiàn)了數(shù)據(jù)的高效分發(fā)，也使小紅書變得越來越“好逛”：截至2017年6月，小紅書每天曝光的筆記達到10億次。　

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