中國(guó)聯(lián)通積分商城，是中國(guó)聯(lián)通基于積分回饋計(jì)劃，面向全國(guó)客戶提供的統(tǒng)一積分服務(wù)和消費(fèi)的應(yīng)用平臺(tái)。聯(lián)通積分用戶可通過(guò)積分商城自助查詢積分、查詢積分禮品、參與積分活動(dòng)，并根據(jù)自己的積分?jǐn)?shù)量?jī)稉Q相應(yīng)價(jià)值的各類(lèi)積分禮品。

　　服務(wù)內(nèi)容

　　客戶可通過(guò)積分商城門(mén)戶網(wǎng)站瀏覽積分商品、積分信息并進(jìn)行積分兌換，同時(shí)還可獲取幫助說(shuō)明等信息。充值卡、數(shù)碼產(chǎn)品到汽車(chē)飾品、家居用品，聯(lián)通積分商城均可提供。在積分商城，還可以自助查詢積分、參與積分活動(dòng)，在線進(jìn)行兌換。參與兌換后的禮品全國(guó)范圍內(nèi)免運(yùn)費(fèi)送貨上門(mén)。

服務(wù)范圍

　　聯(lián)通移動(dòng)客戶

　　兌換充值卡

　　1、登錄中國(guó)聯(lián)通網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳，進(jìn)入積分商城兌換。

　　2、選擇擬兌換的充值卡種類(lèi)，兌換張數(shù)后，點(diǎn)擊“下一步”。

　　3、在兌換確認(rèn)頁(yè)面，確認(rèn)信息無(wú)誤后，點(diǎn)擊“確認(rèn)兌換”。

　　4、在聯(lián)通網(wǎng)站兌換結(jié)果頁(yè)面，系統(tǒng)會(huì)為您展示您所兌換的充值卡的相關(guān)信息：卡號(hào)、密碼、有效期等，以及直接充值鏈接。

　　積分兌換時(shí)間及說(shuō)明

　　1、每月1-6日系統(tǒng)月結(jié)期間，由于要對(duì)上月積分進(jìn)行計(jì)算，在此期間不能兌換。

　　2、未達(dá)到積分兌換門(mén)檻的客戶不能兌換（兌換門(mén)檻建議咨詢各省聯(lián)通客服），是一次性門(mén)檻，即客戶首次積分值達(dá)到兌換門(mén)檻后，其以后積分均可直接參加積分兌換，進(jìn)行積分兌換時(shí)的手機(jī)狀態(tài)需為正常在用。

　　3、停機(jī)、預(yù)約銷(xiāo)戶狀態(tài)下，客戶積分凍結(jié)，不能參加積分應(yīng)用；重新開(kāi)機(jī)或取消預(yù)約銷(xiāo)戶后，客戶積分解除凍結(jié)，方可參加積分應(yīng)用。

　　常見(jiàn)問(wèn)題

　　1、聯(lián)通積分是什么？

　　答：客戶在使用聯(lián)通業(yè)務(wù)時(shí)可以根據(jù)歸屬業(yè)務(wù)獲得相應(yīng)的積分獎(jiǎng)勵(lì)，用于兌換中國(guó)聯(lián)通提供的通信類(lèi)、非通信類(lèi)的禮品。 積分達(dá)到規(guī)定的啟兌標(biāo)準(zhǔn)后，即可兌換和消費(fèi)中國(guó)聯(lián)通及指定合作伙伴提供的通信內(nèi)及通信外產(chǎn)品和服務(wù)，但不可轉(zhuǎn)讓或沖抵現(xiàn)金。

　　2、兌換了一張一卡充，短信不小心刪掉了，怎么才能查到我的卡號(hào)、密碼？

　　答：登陸積分商城，在“我的帳號(hào)→交易管理→訂單查詢”中查詢最近的訂單，點(diǎn)擊兌換一卡充產(chǎn)品的訂單號(hào)會(huì)出現(xiàn)該筆訂單的詳細(xì)信息中的基本信息，在訂單明細(xì)中點(diǎn)擊“查看詳細(xì)信息”，然后在相應(yīng)的空白欄中輸入您手機(jī)上接收到的驗(yàn)證碼，即可查詢到您兌換的充值卡號(hào)和密碼。

　　3、兌換的禮品配送到什么地方了可以知道么？

　　答：可以在積分商城網(wǎng)站里“我的商城”項(xiàng)目里查到訂單狀態(tài)。

　　4、兌換的禮品有三包嗎？

　　答：聯(lián)通積分客戶在本商城兌換的積分禮品，享受與正常購(gòu)買(mǎi)禮品時(shí)的同等售后服務(wù)。對(duì)于因非使用不當(dāng)造成損壞的禮品，可按國(guó)家相關(guān)“三包”政策享受包修包換服務(wù)；對(duì)因使用不當(dāng)造成的禮品損壞，聯(lián)通積分客戶可以最優(yōu)惠的價(jià)格享受禮品維修及保養(yǎng)服務(wù)。