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徐州電信寬帶安裝常見(jiàn)問(wèn)題集錦

集號(hào)吧丨發(fā)表時(shí)間：2018-06-29丨訪問(wèn)量：1020
[摘要]?徐州電信寬帶怎么辦理呢？深圳辦理電信寬帶需要多長(zhǎng)時(shí)間呢？下面詳細(xì)介紹新裝寬帶業(yè)務(wù)常見(jiàn)問(wèn)題解答。

徐州電信寬帶怎么辦理呢？深圳辦理電信寬帶需要多長(zhǎng)時(shí)間呢？下面詳細(xì)介紹新裝寬帶業(yè)務(wù)常見(jiàn)問(wèn)題解答。

問(wèn)：裝寬帶的師傅上門(mén)時(shí)，我需要提供些什么資料嗎？

答：社區(qū)經(jīng)理上門(mén)裝機(jī)調(diào)測(cè)時(shí)，會(huì)查驗(yàn)機(jī)主相關(guān)有效證件原件及帳戶信息原件，同時(shí)用戶須提供有效證件復(fù)印件作為業(yè)務(wù)受理憑證，裝機(jī)后由客戶親自在工單上簽名確認(rèn)。

問(wèn)：新裝寬帶需要多長(zhǎng)時(shí)間？

答：當(dāng)天17:00前下單的用戶，我們將在次日為您受理，受理成功后48小時(shí)內(nèi)裝維師傅將和您聯(lián)系，預(yù)約安裝（如因您的住址暫時(shí)不具備安裝條件，我們將和您聯(lián)系）。

問(wèn)：寬帶協(xié)議未到期，是否允許拆機(jī)，如果可以拆機(jī)，包年費(fèi)用、Modem終端的退還規(guī)則是什么？

答：協(xié)議未到期不可以辦理寬帶拆機(jī)，如需拆機(jī)請(qǐng)攜帶寬帶用戶身份證原件至當(dāng)?shù)貭I(yíng)業(yè)廳咨詢；如果已交寬帶包年費(fèi)，包年費(fèi)用和寬帶安裝調(diào)試費(fèi)不退還；如果在安裝首月、未交包年費(fèi)的情況下申請(qǐng)拆機(jī)，則需交納200元寬帶安裝調(diào)試費(fèi)；Modem終端必須退還且需要交納終端的違約金，按照不同終端類型進(jìn)行收取，具體金額以營(yíng)業(yè)廳實(shí)際收取為準(zhǔn)。

問(wèn)：想辦理光纖寬帶，請(qǐng)問(wèn)光纖入戶會(huì)不會(huì)影響室內(nèi)裝修美觀？

答：基本不會(huì)造成影響。光纖線路非常細(xì)，電信公司已經(jīng)制定了嚴(yán)格的施工標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行布設(shè)。上門(mén)安裝的工作人員也會(huì)盡大可能滿足用戶的美觀需求，如果家里已經(jīng)有暗管入戶的，工作人員將盡量利用原有的暗管來(lái)穿入光纖或者提供非常美觀的線槽來(lái)布設(shè)。

問(wèn)：請(qǐng)問(wèn)光纖相比ADSL上網(wǎng)有什么優(yōu)勢(shì)？

答：主要優(yōu)勢(shì)：

1、100M網(wǎng)速，極速暢快。光纖寬帶，帶給你比ADSL快三倍的速度！可輕松觀看高清視頻，下載一部5G大片也僅需10分鐘！

2、信號(hào)損耗小，共享更流暢。網(wǎng)絡(luò)信號(hào)專線專用，容量大，頻帶寬，可滿足多人使用！人氣韓劇，體育賽事、大型網(wǎng)游，隨心所欲，加倍流暢！抗干擾性強(qiáng)，網(wǎng)絡(luò)更穩(wěn)定。采用波分復(fù)用技術(shù)，傳輸質(zhì)量更好，抗干擾性更強(qiáng)，損耗更小，不掉線，完美體驗(yàn)各種網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用。

問(wèn)：在網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳辦理新裝寬帶業(yè)務(wù)，有發(fā)票嗎？

答：有發(fā)票的；

1、在線支付的用戶我們將在您寬帶安裝竣工后7個(gè)工作日內(nèi)為您寄送發(fā)票，發(fā)票抬頭為入網(wǎng)用戶姓名，不可開(kāi)具單位抬頭發(fā)票。發(fā)票金額為寬帶使用費(fèi)和安裝調(diào)試費(fèi)、手工費(fèi)總額。發(fā)票寄送地址為您的寬帶安裝地址。

2、先裝后付的用戶發(fā)票請(qǐng)?jiān)谀渲低瓿珊笾翣I(yíng)業(yè)廳打印，充值卡充值用戶不提供發(fā)票，發(fā)票抬頭為入網(wǎng)用戶姓名，不可開(kāi)具單位抬頭發(fā)票。發(fā)票將以充值發(fā)票的形式提供，發(fā)票金額為寬帶使用費(fèi)和安裝調(diào)試費(fèi)、手工費(fèi)總額。


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