①從狀態(tài)欄向下滑動,檢查“移動數(shù)據(jù)”開關是否打開狀態(tài)。
②查詢是否開通了移動數(shù)據(jù)上網(wǎng)業(yè)務:根據(jù)手機 SIM 卡支持的網(wǎng)絡選擇4G、3G、2G業(yè)務,詳情可以咨詢網(wǎng)絡運營商的。
③確認SIM卡是否識別,使用的是不是標準SIM卡,如果是手工自己剪卡的,建議到營業(yè)廳更換SIM卡然后再進行嘗試。
④建議將SIM卡安裝到其他手機上確認是否也無法上網(wǎng),如果同樣無法上網(wǎng),可能是SIM卡自身的原因,建議更換新的SIM卡。
⑤SIM卡與手機的金屬觸點接觸不充分,可重新插入SIM卡嘗試。
⑥當月上網(wǎng)產(chǎn)生總流量達到套餐流量封頂值,系統(tǒng)自動關閉上網(wǎng)功能,或對網(wǎng)絡進行限速,次月自動恢復開通,具體按照您套餐的流量封頂規(guī)則為準。
⑦在臺港澳地區(qū)或國外漫游,需開通臺港澳漫游、國際漫游功能后才可以使用。
⑧查是否設置了流量限制。進入設置 > 流量管理,點擊 > 限額提醒查看,當使用的流量達到限制值時,將無法連接網(wǎng)絡。
⑨手機卡欠費、停機,可繳清欠費、開機即可。
⑩檢查是否因為話費余額不足或者已經(jīng)使用了大量的流量造成的,可以撥打運營商服務電話,確認話費是否充足還有使用流量剩余的情況。如果不足,要進行充值。
(AM 8:00-12:00 PM 14:00-18:00)