2018年12月1日，天津、海南、江西、湖北、云南五省（市）率先啟動攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)，不換號碼可轉(zhuǎn)運營商。2019年3月5日，2019年政府工作報告提出在全國實行攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)。11月10日開始，三大運營商攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)服務(wù)正式進(jìn)入試運行階段。11月27日，全國攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)正式推開。運營商已公布實施辦法和轉(zhuǎn)網(wǎng)細(xì)則。

攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)，也稱作號碼可攜帶、移機(jī)不改號，就是一家移動電信運營商的，比如持有移動號碼的手機(jī)用戶，轉(zhuǎn)入電信網(wǎng)或聯(lián)通網(wǎng)，享受電信或聯(lián)通提供的電信運營服務(wù)。 攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)主要包括固定號碼攜帶和移動號碼攜帶兩種。號碼攜帶有助于扶持新運營商，促使新運營商快速進(jìn)入市場。實施攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)被認(rèn)為是能使消費者、國家和電信行業(yè)三者都受益的舉措。號碼攜帶既有利于消費者，也有利于優(yōu)化市場結(jié)構(gòu)，通過市場的管制措施，實現(xiàn)有效競爭，提高消費者福利。對消費者來說，號碼攜帶可以減少用戶的轉(zhuǎn)網(wǎng)成本。對國家來說，號碼攜帶能節(jié)約號碼資源。號碼攜帶可以打破現(xiàn)有電信運營商的優(yōu)勢地位，從而促進(jìn)市場競爭，優(yōu)化市場結(jié)構(gòu)。實施號碼攜帶后，號碼資源通常由第三方集中管理，也節(jié)約了社會資源。

自攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)開通以來,不少用戶都選擇進(jìn)行攜號轉(zhuǎn)網(wǎng),但是攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)的進(jìn)程并不十分順利。近日,一些“靚號”用戶在進(jìn)行攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)時便頻頻受到阻礙。

近日,河北石家莊李先生的攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)未能成功。據(jù)了解,李先生在去聯(lián)通營業(yè)廳辦理攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)時,被客服告知因其手機(jī)尾號為“66”是靚號,而靚號進(jìn)行攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)時需要繳納違約金。客服人員稱,靚號的消費協(xié)議為20年,李先生的靚號僅使用了5年,所以,如果想要辦理攜號轉(zhuǎn)網(wǎng),需要繳納剩余15年的違約金。對此,李先生想要找到合約并確認(rèn)其手機(jī)號是否為靚號以及是否有20年的約定期限,但目前為止,聯(lián)通客服人員還未能拿出相應(yīng)合約。無獨有偶,此前,有山西用戶投訴稱,他于2017年購買了一個電信手機(jī)號碼,想辦理攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)。對此,電信工作人員反饋:靚號協(xié)議有效期為20年,如仍堅持?jǐn)y號轉(zhuǎn)網(wǎng),需繳納18388.5元違約金。對于上述用戶的投訴,電信客服稱無法滿足該用戶免違約金或者隨意改套餐的要求,仍按原協(xié)議執(zhí)行。上述消費者表示,近期也在等待工信部的終處理結(jié)果,不排除上訴的可能。