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400電話這些功能是企業(yè)所必備的

集號(hào)吧丨發(fā)表時(shí)間：2020-11-25丨訪問(wèn)量：88
[摘要]400電話這些功能是企業(yè)所必備的

低效率、多誤差、服務(wù)質(zhì)量差傳統(tǒng)電話，與400電話的智能導(dǎo)航相比，清晰、明確、標(biāo)準(zhǔn)化、熱情的IVR智能語(yǔ)音導(dǎo)航，在幫助客戶快速找到對(duì)應(yīng)的服務(wù)人員的同時(shí)，大量釋放企業(yè)員工的勞動(dòng)力。在提升客戶滿意度和員工工作效率方面，做出了巨大的貢獻(xiàn)！除了IVR語(yǔ)音導(dǎo)航，企業(yè)必備的功能還有以下幾個(gè)。

企業(yè)400

1、400電話一鍵轉(zhuǎn)接功能

如果當(dāng)前為客戶服務(wù)的員工無(wú)法全部滿足客戶需求，他可以一鍵將客戶轉(zhuǎn)接至其他員工手中。客戶無(wú)需再次撥打企業(yè)服務(wù)熱線，輕松享受400電話帶來(lái)的一站式服務(wù)。

2、400電話來(lái)電記憶功能

可以讓同一客戶再次、多次來(lái)電咨詢，始終對(duì)接的是同一員工。避免客戶向不同員工重復(fù)表達(dá)需求。

節(jié)約客戶時(shí)間的同時(shí)，也節(jié)約了企業(yè)員工的工作時(shí)間，提升工作效率。

從接聽(tīng)、宣傳、轉(zhuǎn)接到客戶來(lái)電記憶，400電話為企業(yè)員工減少了大部分工作量。客服部員工不僅工作量減少了，工作效率提高了，就連工作時(shí)的心情也輕松愉快了起來(lái)！

如今的企業(yè)，不再為提升員工工作效率而發(fā)愁，開(kāi)始著手優(yōu)化企業(yè)的話務(wù)服務(wù)質(zhì)量。爭(zhēng)取在與400電話合作的基礎(chǔ)上，為來(lái)電客戶提供更比較好的話務(wù)服務(wù)！


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