電信石家莊橋西區中華南大街營業廳始終秉持“用戶至上,用心服務”的服務理念,圍繞“滿意服務,十分信賴”服務主題,結合紅色通信責任和使命,在營業廳設立“愛心翼站”,為老年人、殘疾人、快遞小哥、環衛工人等戶外工作者解決喝水難、充電難、歇腳難的實際問題,讓他們深切感受到石家莊電信的溫暖與關愛。
他們的愛心翼站包括進廳休息、飲水供給、便民服務、手機輔導、手機充電、手機加香、WIFI網絡、餐食加熱、手機消毒、洗手間、雨傘、無障礙通道12項基礎服務。還有智能科普微講堂、智能助老產品體驗、愛心大使的專人專業接待、預約上門解決設備調試/寬帶卡頓/家庭安防、社區主動服務到老年人及行動不便等優扶對象5項暖心服務。
一個翼站,溫暖一座城。一杯熱水,一句問候,一處歇腳地,時刻關愛著辛勤勞動的戶外工作者。愛心傳真情,真情暖人心,點滴溫暖,電信與您匯聚成河,愛心翼站,在您身邊!
“愛心翼站”除提供休息補給、便民服務、手機輔導、手機充電、無線網絡、餐食加熱等基本內容外,還將定期組織智能科普微講堂,常態開展科技助老助殘體驗活動,全年共計劃開展送清涼、送溫暖及敬老關愛行動和科技微講堂講座活動各3萬場次。
下一步,電信將堅決貫徹落實黨中央、國務院決策部署,傳承紅色電信基因和“人民郵電為人民”光榮傳統,不斷踐行“用戶至上、用心服務”的服務理念,扎實深入推進“愛心翼站”公益服務的各項工作,爭創服務型、安全型、科技型一流企業,用實際行動踐行央企的社會責任和使命擔當,為服務百姓民生和社會公益事業作出更大貢獻。