我們都知道400電話(huà)是通過(guò)綁定手機(jī)或固話(huà)來(lái)實(shí)現(xiàn)接聽(tīng)的,具有不占線(xiàn)的優(yōu)勢(shì),可以讓企業(yè)及時(shí)服務(wù)每個(gè)咨詢(xún)的客戶(hù),在一定程度上增加企業(yè)業(yè)務(wù)量。其實(shí),400電話(huà)還有一些功能,對(duì)業(yè)務(wù)量的提升也有著很大的幫助。
語(yǔ)音信箱
功能:當(dāng)無(wú)人工客服接聽(tīng)時(shí),來(lái)電將轉(zhuǎn)接至語(yǔ)音信箱,用戶(hù)可以留言,有助于客服時(shí)間處理,實(shí)現(xiàn)了全天候的語(yǔ)音服務(wù),不錯(cuò)失每一個(gè)客戶(hù)。
超時(shí)等待和排隊(duì)等待:當(dāng)咨詢(xún)量大,電話(huà)占線(xiàn)時(shí),開(kāi)通超時(shí)等待,企業(yè)可以自行設(shè)置客戶(hù)等待時(shí)間;而排隊(duì)等待可以讓企業(yè)優(yōu)先接聽(tīng)等待時(shí)間久的客戶(hù),盡可能的為企業(yè)留住每一個(gè)客戶(hù),不錯(cuò)失每一個(gè)商機(jī)。
還有一點(diǎn),400電話(huà)是專(zhuān)為企事業(yè)單位辦理的,安全性很高,可以增加用戶(hù)的信任感,提升企業(yè)信譽(yù)度,從而吸引更多用戶(hù)來(lái)進(jìn)行咨詢(xún),這點(diǎn)對(duì)業(yè)務(wù)量的提升也有著一定的幫助。
通過(guò)這些功能和優(yōu)勢(shì),400電話(huà)可以快速幫助企業(yè)提升業(yè)務(wù)量,促進(jìn)企業(yè)更好的發(fā)展。
(AM 8:00-12:00 PM 14:00-18:00)