什么是3G？

　　答：3G是指第三代移動(dòng)通信技術(shù)，是將無(wú)線(xiàn)通信與互聯(lián)網(wǎng)等多媒體通信結(jié)合的新一代移動(dòng)通信系統(tǒng)。聯(lián)通3G能夠提供包括可視電話(huà)、無(wú)線(xiàn)上網(wǎng)、手機(jī)上網(wǎng)、手機(jī)電視、手機(jī)音樂(lè)等多種信息服務(wù)，會(huì)給您帶來(lái)全新的體驗(yàn)，即更快的速度、更個(gè)性的選擇、更寬廣的網(wǎng)絡(luò)覆蓋、更豐富的業(yè)務(wù)，讓信息更精彩！讓溝通更自由！

和2G網(wǎng)絡(luò)相比，3G網(wǎng)絡(luò)有哪些優(yōu)勢(shì)？

　　答：速度更快、選擇更個(gè)性化、網(wǎng)絡(luò)覆蓋更寬廣、業(yè)務(wù)更豐富。

3G手機(jī)可使用哪些增值業(yè)務(wù)啊？

　　答：3G手機(jī)可使用手機(jī)音樂(lè)、手機(jī)電視、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、可視電話(huà)等多項(xiàng)精彩增值業(yè)務(wù)，其中可視電話(huà)業(yè)務(wù)就是您和您朋友在相互通話(huà)的時(shí)候除可以聽(tīng)到對(duì)方的聲音還可以看到對(duì)方的樣子。

如何使用手機(jī)搜索？

　　答：可通過(guò)手機(jī)上網(wǎng)登錄手機(jī)3G門(mén)戶(hù)，進(jìn)入手機(jī)搜索窗口即可使用。

3G用戶(hù)如何使用手機(jī)上網(wǎng)業(yè)務(wù)？

　　答：使用具有支持3G手機(jī)上網(wǎng)功能的手機(jī)，點(diǎn)擊上網(wǎng)鍵或者菜單訪(fǎng)問(wèn)手機(jī)上網(wǎng)門(mén)戶(hù)網(wǎng)站，就可以開(kāi)始使用手機(jī)上網(wǎng)業(yè)務(wù)。

什么用戶(hù)才能使用可視電話(huà)？

　　答：首先必須成為聯(lián)通3G用戶(hù)，使用具有可視電話(huà)功能的WCDMA手機(jī)終端，在WCDMA網(wǎng)絡(luò)覆蓋區(qū)域內(nèi)，且無(wú)線(xiàn)環(huán)境能夠滿(mǎn)足可視電話(huà)業(yè)務(wù)。

使用可視電話(huà)時(shí)提示“呼叫建立失敗”是什么原因？　

　　答：有以下幾方面原因：

　　主叫方非聯(lián)通3G用戶(hù)；
　　聯(lián)通3G主叫用戶(hù)處于2G網(wǎng)絡(luò)，或所處3G網(wǎng)絡(luò)的資源不足以支持可視電話(huà)；
　　聯(lián)通3G主叫用戶(hù)的終端不支持可視電話(huà)；
　　被叫非聯(lián)通3G用戶(hù)；
　　聯(lián)通3G被叫用戶(hù)處于2G網(wǎng)絡(luò)，或所處3G網(wǎng)絡(luò)的資源不足以支持可視電話(huà)；
　　聯(lián)通3G被叫用戶(hù)的終端不支持可視電話(huà)業(yè)務(wù)；
　　聯(lián)通被叫用戶(hù)拒絕可視電話(huà)；
　　可視通話(huà)進(jìn)行過(guò)程中出現(xiàn)主叫用戶(hù)或被叫用戶(hù)發(fā)生3G系統(tǒng)到2G系統(tǒng)的切換，或任一方所處3G網(wǎng)絡(luò)的資源不足以支持可視電話(huà)。

什么是手機(jī)電視業(yè)務(wù)?

　　　答：手機(jī)電視是基于移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)，利用視頻等技術(shù)在手機(jī)上觀看視頻節(jié)目的業(yè)務(wù)。如新聞節(jié)目、體育節(jié)目等，同時(shí)您還可以通過(guò)手機(jī)訪(fǎng)問(wèn)一些電視業(yè)務(wù)門(mén)戶(hù)網(wǎng)站，除在手機(jī)上可以看電視以外，還可以搜索您想看的電視頻道，相當(dāng)于一個(gè)小型電視機(jī)。

手機(jī)上收看實(shí)時(shí)直播的電視節(jié)目可以包括哪些頻道，各地用戶(hù)看到的都是相同的頻道嗎？

　　答：直播頻道包括：如CCTV新聞、鳳凰衛(wèi)視、CCTV6等；09.5.17實(shí)現(xiàn)的是全網(wǎng)手機(jī)電視業(yè)務(wù)，各地用戶(hù)看到的頻道都是一樣的，沒(méi)有區(qū)別。

什么是手機(jī)音樂(lè)業(yè)務(wù)？

　　答：手機(jī)音樂(lè)是通過(guò)音樂(lè)手機(jī)客戶(hù)端或音樂(lè)門(mén)戶(hù)（利用WEB、WAP、IVR、短信方式實(shí)現(xiàn)）為用戶(hù)提供音樂(lè)（炫鈴、振鈴、整曲、音樂(lè)視頻等）下載、在線(xiàn)播放、上傳等基本功能，同時(shí)提供手機(jī)本地音樂(lè)管理、動(dòng)態(tài)榜單推薦、音樂(lè)雜志、會(huì)員服務(wù)、音樂(lè)搜索等特色業(yè)務(wù)。

現(xiàn)在市場(chǎng)上有哪些手機(jī)可支持3G業(yè)務(wù)啊？

　　答：目前各大品牌手機(jī)絕大多數(shù)均支持3G業(yè)務(wù)，如三星GT-B5210U、夏普SH0902C、ZTE中興 F912、Sony Ericsson Elle、華為U9100、英華達(dá)OKWAP A316HK等多款品牌供您選擇。

3G手機(jī)卡有多大容量？

　　答：3G手機(jī)卡容量為128K，可存500個(gè)電話(huà)薄，且比2G手機(jī)卡下載速度更快。