固話呼叫轉(zhuǎn)移接線另有其人

集號吧丨發(fā)表時間：2014-05-29丨訪問量：261

[摘要]

　　　市民張先生：近日，每次撥通自己辦公室的電話，總是一位陌生男子接聽，需要聯(lián)絡(luò)他的人感到莫名奇妙，嚴(yán)重影響了工作。而接電話的陳先生也莫名其妙。

　　　　張先生是佛山市小記者協(xié)會的工作人員，辦公室里的固定電話是以協(xié)會組織的名義，在電信公司辦理的，這個號碼已經(jīng)使用10多年了。

　　　　從4月份開始，一位會員向張先生反映，撥通了協(xié)會的固定電話以后，有一位陌生男人接電話，“問他是不是小記者協(xié)會，對方回應(yīng)不是，就掛線了”。隨后，有接連有會員反映這個情況，張先生馬上撥打了電信的客服電話報修故障。“當(dāng)時電信也沒有告知是什么原因，但客服說已經(jīng)解決了”。近日，上述情況再次發(fā)生。

　　　　昨日，南都記者來到了小記者協(xié)會，用手機(jī)撥打協(xié)會的固定電話，被一位男子接聽了。原來，他是事件中的另一位“苦主”陳先生。陳先生介紹，4月份時他在電信辦理了寬帶套餐，電信就送了他一臺手機(jī)和一個“189”開頭的移動電話的號碼。他使用這個號碼以后，平均每天有5、6個電話打進(jìn)來，說要找小記者協(xié)會，“我快被煩死了”。

　　　為什么撥通張先生的固話號碼，會離奇地轉(zhuǎn)移到陳先生的手機(jī)號碼上呢？

　　　在看到了陳先生的手機(jī)號碼后，張先生表示“我們曾用過這個號碼”。原來，幾年前，電信公司給張先生贈送了一臺移動電話和一個“189”開頭的號碼，而這個手機(jī)號是和辦公室里的固定電話辦理了綁定業(yè)務(wù)，只要固話響了，手機(jī)也會同時響起。“但是這個手機(jī)號碼，我們早就取消”，去年11月，張先生帶著協(xié)會的公章到電信營業(yè)廳注銷了這個號碼.

　　　昨日上午，南都記者就此事咨詢了電信佛山分公司。一位營業(yè)廳的負(fù)責(zé)人表示，張先生的固定電話和手機(jī)號碼曾辦理過“同振業(yè)務(wù)”，也就是所謂的“綁定”業(yè)務(wù)。這個業(yè)務(wù)是附著在固話上的，因此取消了手機(jī)號碼以后，這個業(yè)務(wù)仍一直存在，并且一直捆綁著這個號碼。因此，新用戶使用了這個號碼以后，會造成雙方的困擾。該負(fù)責(zé)人表示抱歉，并為張先生的固定電話取消了與手機(jī)號碼的綁定。

　　　既然手機(jī)號碼取消了，與之相關(guān)的所有業(yè)務(wù)為何仍能生效？面對記者的質(zhì)疑，該負(fù)責(zé)人介紹，之前也曾處理過好幾單同類的事件，這是因為電腦登記系統(tǒng)存在漏洞所致，這個情況已經(jīng)上報了公司，希望爭取盡快完善。

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