400電話是企業(yè)重要的增值服務(wù)之一，也是大多數(shù)企業(yè)不可缺少的通訊工具之一。在很多企業(yè)，甚至很多企業(yè)的官方網(wǎng)站上都會掛有400電話，而很多企業(yè)在沒有開通400電話之前,400電話是不存在的。400電話在為企業(yè)提供電話營銷服務(wù)時具有非常重要的作用。

　一、為客戶提供更加全面的服務(wù)功能

如果企業(yè)想要把自己的服務(wù)功能更加完善地體現(xiàn)出來，那么就需要從400電話這一渠道上入手了。400電話可以為企業(yè)的所有客戶提供更全面的、更為便捷化的服務(wù)。例如：當(dāng)企業(yè)有了400電話后。那么企業(yè)就可以為客戶設(shè)置一些新功能和新產(chǎn)品，如一些電話回訪和服務(wù)項目等。這些功能和項目也都可以在400電話這一渠道上進(jìn)行。這不僅能幫助客戶更好地了解公司，還可以增加企業(yè)與客戶之間的聯(lián)系，促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展壯大。

二、品牌知名度和美譽度得到更好的提升

眾所周知，目前很多企業(yè)的品牌知名度和美譽度都很低，尤其是一些中小企業(yè)。這些中小企業(yè)在做營銷推廣時，往往只能依靠在傳統(tǒng)媒體上投放廣告進(jìn)行宣傳推廣。但是，傳統(tǒng)媒體上投放廣告雖然能夠給企業(yè)帶來一定的經(jīng)濟(jì)效益，但是由于其廣告成本比較高，且傳播速度較慢。因此，當(dāng)企業(yè)開通400電話之后,400電話對企業(yè)來說就變成了一個有效的營銷工具，不僅能夠獲得企業(yè)自身在互聯(lián)網(wǎng)上的知名度和美譽度，而且還能將企業(yè)相關(guān)信息、產(chǎn)品宣傳推廣給更多人看，從而提升企業(yè)自身品牌影響力和知名度，這樣對于公司后期拓展市場和提升銷售業(yè)績，都會起到非常有效的作用。

三、強營銷渠道與客戶粘性、提高服務(wù)質(zhì)量

通過400電話可以幫助企業(yè)建立和客戶之間的良好關(guān)系，并且通過客戶的反饋可以對企業(yè)進(jìn)行更加有效的營銷推廣。同時400電話也可以幫助企業(yè)進(jìn)行售后服務(wù)升級，保證企業(yè)與客戶之間的聯(lián)系更加密切。對于沒有開通400電話的企業(yè)來說，除了可以進(jìn)行撥打電話營銷外，還可以通過400電話為企業(yè)進(jìn)行服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行升級和保障。

如今，許多企業(yè)都非常注重電話的使用，無論是對普通電話用戶，還是對公司品牌的推廣和宣傳，都是十分重視，而400電話就是這樣一款優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品。