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昌邑一店內(nèi)座機(jī)被人號(hào)碼“惡意控制”自動(dòng)打電話
電話總是占線
6月16日,昌邑市天水路兩岸咖啡館的吳經(jīng)理反映,6月9日上午10時(shí)許開(kāi)始,陸續(xù)有市民打來(lái)電話,詢問(wèn)咖啡館打電話給自己有什么事。店員非常納悶,沒(méi)人用店里的座機(jī)給來(lái)電者打過(guò)電話,而市民手機(jī)來(lái)電顯示的卻是咖啡館座機(jī)號(hào)碼。
“用店里的電話往外撥號(hào)總是占線,也有人反映我們電話一直打不通。”吳經(jīng)理說(shuō),她聯(lián)系了聯(lián)通公司,維修人員經(jīng)過(guò)檢查,并未發(fā)現(xiàn)線路或座機(jī)有任何故障。維修人員稱,查詢系統(tǒng)后臺(tái),并未發(fā)現(xiàn)相關(guān)通訊記錄,因此,咖啡館的座機(jī)號(hào)碼也沒(méi)有因此產(chǎn)生費(fèi)用。吳經(jīng)理表示,即便切斷電話線路,還是有市民被騷擾了。
沒(méi)有呼出記錄
6月17日下午,聯(lián)通昌邑分公司的客服代表告訴記者,該咖啡館的座機(jī)號(hào)碼很可能被人用“互聯(lián)網(wǎng)虛擬電話撥號(hào)”這種手段控制了。“因?yàn)椴⑽赐ㄟ^(guò)我們的后臺(tái)網(wǎng)絡(luò),因此客戶的號(hào)碼在我們這里沒(méi)有呼出記錄。”這位客服代表表示,他們無(wú)法確認(rèn)到底是誰(shuí)控制了號(hào)碼。
吳經(jīng)理?yè)?dān)心,店里的座機(jī)號(hào)碼是商務(wù)通訊號(hào)碼,不能說(shuō)換就換。如果號(hào)碼被長(zhǎng)期控制,會(huì)對(duì)咖啡館的聲譽(yù)造成不良影響。吳經(jīng)理說(shuō),“我們想向所有被騷擾的市民道歉,并澄清咖啡館從未打電話騷擾過(guò)大家。如有需要,我們一定會(huì)積極配合相關(guān)部門的調(diào)查。”
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