賽迪顧問(wèn)研究認(rèn)為,作為尚處起步階段的我國(guó)手機(jī)支付業(yè)務(wù)之所以能在快速發(fā)展,首先是因?yàn)槲覈?guó)現(xiàn)有支付方式還比較少,支付者可選擇的余地較少;其次是因?yàn)槲覈?guó)手機(jī)用戶總量非常龐大,且一些手機(jī)用戶更愿意使用各項(xiàng)新服務(wù)。具體來(lái)看,手機(jī)支付市場(chǎng)存在以下特點(diǎn):
1、遠(yuǎn)場(chǎng)支付占據(jù)主導(dǎo)位置
遠(yuǎn)場(chǎng)支付在現(xiàn)階段的手機(jī)支付業(yè)務(wù)中占據(jù)了主導(dǎo)位置。其主要原因在于遠(yuǎn)場(chǎng)支付技術(shù)相對(duì)簡(jiǎn)單,在系統(tǒng)建設(shè)中,僅僅在現(xiàn)有增值業(yè)務(wù)平臺(tái)上進(jìn)行開(kāi)發(fā),添加相應(yīng)后臺(tái)功能即可。而近場(chǎng)支付中,則需要有SIM卡與POS機(jī)的設(shè)置,建設(shè)費(fèi)用較大。另一方面,遠(yuǎn)場(chǎng)支付特別適宜虛擬物品交易。在現(xiàn)有的遠(yuǎn)場(chǎng)支付業(yè)務(wù)中,用戶購(gòu)物需求中絕大部分是面向虛擬物品交易,特別是游戲、軟件等產(chǎn)品的交易。虛擬物品的屬性在于其低成本與高利潤(rùn)率,這就使得在遠(yuǎn)場(chǎng)支付中,廠商能夠向服務(wù)提供商提供足夠的利潤(rùn)分紅,即在較低的交易額中有相對(duì)較高的利潤(rùn),并足以支撐業(yè)務(wù)的持續(xù)運(yùn)營(yíng)與盈利,突破了近場(chǎng)支付中的成本問(wèn)題。
2、近場(chǎng)支付標(biāo)準(zhǔn)化有所突破
2009年以來(lái),近場(chǎng)支付業(yè)務(wù)中標(biāo)準(zhǔn)化有所突破。移動(dòng)已經(jīng)給諸如東信和平、華虹等大的手機(jī)卡制造廠商下單,并開(kāi)始量產(chǎn)。同時(shí),移動(dòng)在多種商鋪(包括麥當(dāng)勞、星巴克、宜芝多面包房、申通地鐵)以及2010年上海世博會(huì)中,推出了移動(dòng)的手機(jī)支付作為支付手段,實(shí)現(xiàn)無(wú)線支付。
3、話費(fèi)賬戶成為主要支付賬戶
無(wú)論在近場(chǎng)支付還是遠(yuǎn)場(chǎng)支付中,話費(fèi)帳戶都成為了用戶主要使用的支付帳戶。其原因包括:首先,在手機(jī)支付業(yè)務(wù)中,運(yùn)營(yíng)商盡管與銀行或者銀聯(lián)處于合作關(guān)系,然而銀行業(yè)對(duì)于手機(jī)支付熱情較低,更傾向于推行信用卡服務(wù),運(yùn)營(yíng)商在業(yè)務(wù)推廣中處于主導(dǎo)位置;其次,采用話費(fèi)帳戶是提升用戶ARPU值的有效方式,受到了運(yùn)營(yíng)商的廣泛歡迎。需要注意的是,話費(fèi)帳戶在金融監(jiān)管上存在一定的政策隱患,在未來(lái)的發(fā)展歷程中必須得到充分的重視。
4、融合式支付成為重要發(fā)展趨勢(shì)
近場(chǎng)支付與遠(yuǎn)場(chǎng)支付之間的界限將逐步模糊,用戶將被提供統(tǒng)一的手機(jī)支付產(chǎn)品。近場(chǎng)支付中需要短信等遠(yuǎn)程通信手段進(jìn)行充值、安全確認(rèn)等手段構(gòu)成服務(wù)閉環(huán),而遠(yuǎn)場(chǎng)支付也需要近場(chǎng)支付的功能填充,兩者的融合將提升用戶體驗(yàn),吸引更多用戶使用手機(jī)支付業(yè)務(wù)。實(shí)際上,在現(xiàn)有近場(chǎng)支付試點(diǎn)中,運(yùn)營(yíng)商傾向于在系統(tǒng)中集成兩種支付手段,以提供全面的服務(wù)。以統(tǒng)一帳戶管理為紐帶,融合多種支付手段、支付接口、以及支付對(duì)象,將成為手機(jī)支付的重要發(fā)展趨勢(shì)。
5、終端定制成為手機(jī)支付業(yè)務(wù)發(fā)展重要推動(dòng)力
終端定制源自于近場(chǎng)支付需求。在近場(chǎng)支付中,以定制手機(jī)的方式,發(fā)行擴(kuò)充功能的SIM卡以及相應(yīng)的NFC天線,一方面方便用戶使用近場(chǎng)支付業(yè)務(wù),另一方面也以終端定制的方式,發(fā)展新用戶或者保留已有用戶。實(shí)際上,NTT DoCoMo的成功經(jīng)驗(yàn)顯示出定制終端對(duì)于近場(chǎng)支付業(yè)務(wù)的重要性,NTT DoCoMo從Felica芯片發(fā)展開(kāi)始即介入了終端開(kāi)發(fā)過(guò)程。此外,遠(yuǎn)場(chǎng)支付對(duì)于終端定制也有自身的需求:在終端中植入遠(yuǎn)場(chǎng)支付的應(yīng)用軟件,將提升用戶的應(yīng)用體驗(yàn)。
《關(guān)于申報(bào)“電子商務(wù)研究中心特約研究員”認(rèn)證的通知》
為系統(tǒng)整合我國(guó)電子商務(wù)領(lǐng)域的專家資源,做好“產(chǎn)學(xué)研”各領(lǐng)域?qū)<业膶?duì)接工作,電子商務(wù)研究中心特決定推出“電子商務(wù)研究中心特約研究員”項(xiàng)目,來(lái)為我國(guó)電子商務(wù)研究與實(shí)戰(zhàn)領(lǐng)域的專家、高官、行業(yè)人士,搭建一個(gè)涵蓋理論研究、個(gè)人展示、觀點(diǎn)傳播、成果分享、課題申報(bào)、項(xiàng)目合作的第三方研究服務(wù)平臺(tái)。
作為國(guó)內(nèi)權(quán)威業(yè)電子商務(wù)研究機(jī)構(gòu),包括B2B領(lǐng)域的阿里巴巴、網(wǎng)盛生意寶、制造網(wǎng)、慧聰網(wǎng)、環(huán)球資源、金銀島、一達(dá)通、敦煌網(wǎng)等企業(yè);B2C領(lǐng)域的京東商城、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)、卓越亞馬遜、新蛋、紅孩子、凡客誠(chéng)品(VANCL)、麥考林(麥網(wǎng))、庫(kù)巴購(gòu)物網(wǎng)、蘇寧易購(gòu)、淘寶網(wǎng)、拍拍網(wǎng)、eBay易趣網(wǎng)、樂(lè)酷天、百度有啊、樂(lè)淘網(wǎng)、銀泰網(wǎng)、珂蘭鉆石網(wǎng)等;支付領(lǐng)域的支付寶、財(cái)付通、環(huán)迅支付、百付寶、銀聯(lián)電子支付、快錢、易寶支付等;還有移動(dòng)電子商務(wù)領(lǐng)域的中科聚盟、新網(wǎng)互聯(lián)、匯海科技、億美軟通、天下互聯(lián)、新網(wǎng)互聯(lián)、用友偉庫(kù)等,以及團(tuán)購(gòu)領(lǐng)域的拉手網(wǎng)、美團(tuán)網(wǎng)、F團(tuán)、窩窩團(tuán)、阿丫團(tuán)、團(tuán)寶網(wǎng)、24券、愛(ài)幫網(wǎng)、糯米網(wǎng)、騰訊“QQ”團(tuán)、酷團(tuán)網(wǎng)、大眾點(diǎn)評(píng)網(wǎng)、淘寶“聚劃算”等電子商務(wù)各領(lǐng)域典型企業(yè),均為中心的重點(diǎn)研究與監(jiān)測(cè)對(duì)象。
據(jù)悉,電子商務(wù)研究中心特約研究員授予的對(duì)象包括:國(guó)內(nèi)在電子商務(wù)領(lǐng)域有一定建樹(shù)的科研機(jī)構(gòu)專家、各部委與各地方政府部門領(lǐng)導(dǎo)、行業(yè)協(xié)會(huì)負(fù)責(zé)人、高校教師;在電子商務(wù)領(lǐng)域有一定研究與實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)的中高端人才,包括B2B、B2C、C2C、電子支付、網(wǎng)絡(luò)信用、物流快遞,和移動(dòng)電子商務(wù)等第三方電子商務(wù)行業(yè)人士等。而凡被電子商務(wù)研究中心特約研究員的人士,將能享受到位特約研究員特別提供的十項(xiàng)服務(wù),其中包括:頒發(fā)證書、專家專欄、文章發(fā)表、媒體采訪、第三方分析、聯(lián)合發(fā)布報(bào)告等。
(AM 8:00-12:00 PM 14:00-18:00)