近日，網(wǎng)上曝光了一則蘋果客服的錄音資料，在錄音中，一位iPhone 4用戶就剪卡造成手機(jī)損傷是否保修的問(wèn)題詢問(wèn)了蘋果客服。用戶表示，由于剪卡造成了SIM卡芯片損壞導(dǎo)致手機(jī)無(wú)法上網(wǎng)，有些功能應(yīng)用無(wú)法使用，蘋果是否能夠承擔(dān)保修。蘋果客服回應(yīng)稱：“大卡剪成小卡如果造成硬件損傷蘋果公司是不給保修的，卡的鋒利度造成機(jī)器芯片（屬硬件）損傷問(wèn)題是無(wú)法保修的。”

　　iPhone 4一上市，便引起了消費(fèi)者的廣泛關(guān)注和熱力追捧，越來(lái)越多的人希望能夠成為蘋果手機(jī)的用戶。但在目前的市場(chǎng)上，有很多商戶都提供有為2G卡免費(fèi)剪卡的服務(wù)，殊不知這樣一來(lái)卻為iPhone 4手機(jī)本身的使用帶來(lái)了煩惱。看來(lái)，想要充分享受iPhone 4帶來(lái)的超強(qiáng)應(yīng)用體驗(yàn)，選對(duì)網(wǎng)絡(luò)才是關(guān)鍵。

　　在蘋果客服電話錄音資料中，客服人員在應(yīng)對(duì)客戶咨詢時(shí)表示，2G網(wǎng)絡(luò)的上網(wǎng)速度無(wú)法與3G網(wǎng)絡(luò)相比，在網(wǎng)速方面有著巨大差異。由于2G網(wǎng)速的問(wèn)題，會(huì)導(dǎo)致iPhone 4許多功能應(yīng)用在使用2G網(wǎng)絡(luò)時(shí)無(wú)法得到滿足，影響iPhone 4用戶的應(yīng)用體驗(yàn)。蘋果客服建議用戶正確選擇3G網(wǎng)絡(luò)，以此來(lái)滿足iPhone 4眾多應(yīng)用功能對(duì)網(wǎng)絡(luò)的需求。而相關(guān)資料顯示，大陸地區(qū)只有蘋果在唯一的代理運(yùn)營(yíng)商聯(lián)通所擁有的WCDMA 3G網(wǎng)絡(luò)，與iPhone4的網(wǎng)絡(luò)適配度高。

　　更有業(yè)內(nèi)人士明確指出，iPhone 4作為一款與WCDMA 3G網(wǎng)絡(luò)搭配的智能手機(jī)，用戶只有選擇聯(lián)通的3G網(wǎng)絡(luò)才能享受到各種應(yīng)用的暢快體驗(yàn)。

　　目前，WCDMA網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)覆蓋全球217個(gè)國(guó)家和地區(qū)，是使用范圍廣的3G網(wǎng)絡(luò)。聯(lián)通作為蘋果公司在唯一的簽約代理運(yùn)營(yíng)商，在用戶中獲得了良好的口碑和令人艷羨的銷售業(yè)績(jī)。iPhone 4作為一款與WCDMA 3G網(wǎng)絡(luò)搭配的智能手機(jī)，對(duì)高速網(wǎng)絡(luò)擁有較高的要求，用戶只有選擇3G網(wǎng)絡(luò)才能享受到各種應(yīng)用的暢快體驗(yàn)。聯(lián)通有專屬的3G卡匹配iPhone 4，能夠?yàn)橛脩魩?lái)很好的利益保障。