【全國(guó)統(tǒng)一400號(hào)碼】
所有用戶將獲得一個(gè)獨(dú)立的400呼入號(hào)碼,該企業(yè)獲得此號(hào)碼的唯一使用權(quán);
【全程通話錄音】
系統(tǒng)可以自動(dòng)對(duì)每一個(gè)呼入電話進(jìn)行全程錄音,企業(yè)用戶可以隨時(shí)登陸后臺(tái),下載和收聽所有通話錄音內(nèi)容,以方便企業(yè)老板了解所有接線員接聽電話的質(zhì)量,數(shù)量、通話時(shí)間,方便統(tǒng)計(jì)每個(gè)人每天的工作量。即使業(yè)務(wù)員流失,其客戶都會(huì)自動(dòng)記錄在系統(tǒng)中,確保客戶不流失。
【通話清單查詢】
通過登陸后臺(tái),企業(yè)用戶可以隨時(shí)查詢當(dāng)前消費(fèi)記錄和清單,明明白白消費(fèi)。
【靈活設(shè)置個(gè)性化歡迎詞(IVR)】
企業(yè)客戶可以根據(jù)自己的需求靈活的設(shè)置個(gè)性化的語音導(dǎo)航歡迎詞!
【電話自動(dòng)分配 按區(qū) 按時(shí) 】
按主叫所撥電話的位置(如:區(qū)號(hào)、電話號(hào)碼)不同將呼叫接續(xù)到不同的電話號(hào)碼或呼叫中心;按主叫所撥電話的時(shí)間(如:周一 - 周日、00:00~24:00)電話在接聽可以自動(dòng)分配到第二個(gè),也可以設(shè)置隨機(jī)分配
【綁定多部電話】
企業(yè)用戶通過后臺(tái)即可自主實(shí)現(xiàn)綁定電話的功能,可綁定20部及以上電話,且綁定電話可為固話、手機(jī)和小靈通。
【通話記錄查詢】
可以允許用戶查詢一個(gè)月內(nèi)的所有通話記錄。記錄項(xiàng)目包括:呼入號(hào)碼、呼入號(hào)碼地區(qū)、接聽號(hào)碼、起始時(shí)間、接聽狀況、通話時(shí)長(zhǎng)、通話費(fèi)用、錄音,并可隨時(shí)下載并保存到本機(jī)!
【黑名單設(shè)置】
業(yè)務(wù)客戶可以設(shè)置禁止某些地區(qū)的電話撥入。
【遇忙/無應(yīng)答自動(dòng)呼轉(zhuǎn)永不占線】
在所設(shè)置的接聽時(shí)間內(nèi)被叫號(hào)碼無人接聽時(shí),會(huì)自動(dòng)呼轉(zhuǎn)下一個(gè)被叫號(hào)碼
目前400電話已經(jīng)被各個(gè)行業(yè)公司以及跨國(guó)公司都廣泛運(yùn)用,如金融、物流、教育、培訓(xùn)、旅游、房地產(chǎn)、酒店和各大廠家,甚至是國(guó)家的一些行政機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位都相繼開通使用,好的產(chǎn)品沒有一家企業(yè)會(huì)輕易錯(cuò)過。
(AM 8:00-12:00 PM 14:00-18:00)