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欠費2月手機(jī)靚號被銷戶，要拿回需每月保底消費88元

集號吧丨發(fā)表時間：2016-12-16丨訪問量：608

[摘要]近日，據(jù)市民小林反映，說自己手機(jī)號在欠費兩個月后被移動公司自動停機(jī)了。由于這個手機(jī)號碼不錯，小林想要繼續(xù)使用，于是申請繳清欠費后恢復(fù)號碼的通話功能?？蓻]想到，移

手機(jī)號行業(yè)新聞

近日，據(jù)市民小林反映，說自己手機(jī)號在欠費兩個月后被移動公司自動停機(jī)了。由于這個手機(jī)號碼不錯，小林想要繼續(xù)使用，于是申請繳清欠費后恢復(fù)號碼的通話功能?？蓻]想到，移動公司方面要求小林需要預(yù)存800的話費，保底消費也從原來的12元變成了88元，這讓小林覺得不能接受。

小林表示，她被停機(jī)的號碼已經(jīng)使用了10年，屬于移動靚號。在欠費停機(jī)前，該號碼使用的是動感地帶月租12元的套餐。發(fā)現(xiàn)欠費停機(jī)后，小林想要恢復(fù)該號碼的使用，于是向移動公司提出申請，沒想到移動公司表示她的號碼屬于靚號，需要預(yù)存800元話費，而且每月保底消費也要提高。

市民小林還說，由于自己現(xiàn)在在上課，也用不著88 的話費這么多，預(yù)交800是可以接受的，因為預(yù)交錢也都在那里，但就是保底消費的問題我接受不了。小林稱，因為手機(jī)號的問題她多次前往營業(yè)廳詢問，也撥打了10086移動客服電話進(jìn)行申訴，可是至今沒有給她一個滿意的解決辦法。

致電10086時的電話錄音

答：我這邊查不到，這邊銷戶的號碼人工臺是查不到，只能幫你登記反映到后臺。

問：您什么時候會給出答復(fù)嗎？

答：四十八小時會有工作人員跟您聯(lián)系，到時候注意收聽您的電話。

在記者的陪同下，林女士當(dāng)天再次來到了?？阪?zhèn)的移動營業(yè)廳詢問該如何解決手機(jī)號的問題。不過，該營業(yè)廳工作人員看到記者介入，拒絕做出任何答復(fù)。

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