1.如何查詢話費(fèi)？

渠道一：掌廳遠(yuǎn)易站

下載、安裝、注冊掌廳遠(yuǎn)易站APP，選擇“實(shí)時話費(fèi)”

渠道二：遠(yuǎn)特信時空微信服務(wù)號

關(guān)注遠(yuǎn)特信時空微信，點(diǎn)擊“查詢”中的“話費(fèi)余額”

渠道三：遠(yuǎn)特信時空網(wǎng)上營業(yè)廳

登錄m10027網(wǎng)站，點(diǎn)擊 網(wǎng)上營業(yè)廳 中的 “話費(fèi)查詢”；或者首頁熱門服務(wù)中的“查信息”；

渠道四：撥打客服熱線

您可以撥打客服熱線根據(jù)語音提示按1號鍵→輸入11為遠(yuǎn)特號碼按#號鍵→輸入服務(wù)密碼按#號鍵→按1號鍵話費(fèi)查詢。

溫馨提示：每月月底和月初兩天為系統(tǒng)出賬時間，建議您盡量選擇其他時段進(jìn)行查詢。

2.如何查詢套餐及套餐余量？

渠道一：掌廳遠(yuǎn)易站

下載、安裝、注冊掌廳遠(yuǎn)易站APP，選擇“我的套餐”套餐余量

渠道二：遠(yuǎn)特信時空微信服務(wù)號

關(guān)注遠(yuǎn)特信時空微信，點(diǎn)擊“查詢”中的“套餐余量”或點(diǎn)擊查看更多

渠道三：遠(yuǎn)特信時空網(wǎng)上營業(yè)廳

登錄m10027網(wǎng)站，點(diǎn)擊 網(wǎng)上營業(yè)廳 中的 “會員中心”；或者熱門服務(wù)中的“會員中心”；

渠道四：撥打客服熱線

您可以撥打客服熱線根據(jù)語音提示按1號鍵→輸入11為遠(yuǎn)特號碼按#號鍵→輸入服務(wù)密碼按#號鍵→按4號鍵套餐詳情。

溫馨提示：客服熱線語音提示可能因業(yè)務(wù)發(fā)展而調(diào)整，您可隨時關(guān)注。

3.如何查詢賬單？

渠道一：掌廳遠(yuǎn)易站

下載、安裝、注冊掌廳遠(yuǎn)易站APP，選擇“歷史賬單”

渠道二：遠(yuǎn)特信時空微信服務(wù)號

關(guān)注遠(yuǎn)特信時空微信，點(diǎn)擊“查詢”中的查看更多--歷史賬單

渠道三：遠(yuǎn)特信時空網(wǎng)上營業(yè)廳

登錄m10027網(wǎng)站，點(diǎn)擊 網(wǎng)上營業(yè)廳 中的 “會員中心”--歷史賬單；或者首頁熱門服務(wù)中的“查信息”；

渠道四：撥打客服熱線

您可以撥打客服熱線根據(jù)語音提示按1號鍵→輸入11為遠(yuǎn)特號碼按#號鍵→輸入服務(wù)密碼按#號鍵→按4號鍵套餐詳情。

（只能本機(jī)撥打客服中心轉(zhuǎn)人工臺進(jìn)行查詢，查詢歷史帳單本機(jī)需要驗(yàn)證密碼，可以查詢近六個月之內(nèi)的不包含本月的歷史賬單。非本機(jī)不提供賬單查詢服務(wù)）