積分回饋是聯(lián)通為答謝客戶長期以來的支持與厚愛而特別推出的一項客戶服務(wù).您在使用聯(lián)通業(yè)務(wù)時可以根據(jù)您使用不同的業(yè)務(wù)獲得相應(yīng)的積分獎勵,積分可用于兌換聯(lián)通提供的通信類、非通信類及豐富的聯(lián)盟禮品。
(一)當(dāng)月通信消費積分,指客戶上個計費月內(nèi)使用聯(lián)通業(yè)務(wù)所獲得的積分(應(yīng)收)。每月計算一次,每消費1元積1分,不足1元部分不積分。
1. 當(dāng)月通信消費積分計算應(yīng)包含客戶使用聯(lián)通移動、固話、無線市話和寬帶業(yè)務(wù)所產(chǎn)生的各項通信費用。如月租費、本地通話費、國內(nèi)漫游通話費、上網(wǎng)費、國內(nèi)/際長途通話費、國際漫游話費、IP/193通話費、特服月租費、增值業(yè)務(wù)費和短信息費等。
2、 當(dāng)月通信消費積分計算不應(yīng)包含各類SP和聲訊信息費、已優(yōu)惠消費額、補交違約金、制/補卡(USIM/SIM)費、充值/IP購卡費及公司代收費等其他非通信業(yè)務(wù)費用
(二)當(dāng)月獎勵積分,指鼓勵特定客戶群、特定消費行為所產(chǎn)生的額外積分,包括:
1、 業(yè)務(wù)獎勵積分:使用公司特定業(yè)務(wù)額外獎勵的積分,如3G、寬帶、寬帶增值或當(dāng)期重點推廣的業(yè)務(wù)等。
2、 活動獎勵積分:參加公司特定活動所獎勵的積分,如網(wǎng)上購卡繳費、參加市場調(diào)查、提出合理化建議、推薦其他客戶使用聯(lián)通業(yè)務(wù)、預(yù)交業(yè)務(wù)費等。
3、 在網(wǎng)獎勵積分:連續(xù)在網(wǎng)(未銷戶、含停機狀態(tài))超過一定時間給予的一次性積分獎勵。為次網(wǎng)友們有不同的看法;
網(wǎng)友A認為:聯(lián)通積分是聯(lián)通為答謝用戶的支持特別推出的服zhi務(wù)。在使dao用聯(lián)通業(yè)務(wù)時可根據(jù)歸屬業(yè)務(wù)獲得相shu應(yīng)的積分獎勵,用于兌換通信類、非通信類及豐富的聯(lián)盟禮品,獲得超值回報。
聯(lián)通積分每消費話費一元,積分一分。累計積分到一定數(shù)目可以到聯(lián)通積分商城內(nèi)兌換相應(yīng)的商品。
網(wǎng)友B認為:積分商城一線品牌資源,提供全品類虛擬卡券/禮品供應(yīng),提供各行業(yè)營銷解決方案。
網(wǎng)友C認為:獲得積分后,如達到積分的兌換門檻,可兌zhi換相應(yīng)的禮品。積分達到相應(yīng)兌換禮品標(biāo)準(zhǔn),可登錄
聯(lián)通積分商城查詢和兌換積分,兌換時請詳細記錄收件地址和聯(lián)系方式,以便及時接收禮品,或者也可攜帶有效證件到聯(lián)通自有營業(yè)廳即可進行兌換。
網(wǎng)友D認為:有很多這樣的活動!在使用手機號后有相應(yīng)積分!因為公司推出相應(yīng)的活動!和禮品送出。
客戶可通過積分商城門戶網(wǎng)站瀏覽積分商品、積分信息并進行積分兌換,同時還可獲取幫助說明等信息。充值卡、數(shù)碼產(chǎn)品到汽車飾品、家居用品,聯(lián)通積分商城均可提供。在積分商城,還可以自助查詢積分、參與積分活動,在線進行兌換。參與兌換后的禮品全國范圍內(nèi)免運費送貨上門。
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