繼全季酒店阿里女員工事件之后，現(xiàn)在人們慢慢開始關注這個酒店，今天我們就來聊一聊全季酒店屬于幾星級酒店，為何會犯如此低級的錯誤。

全季酒店屬四星級酒店。

全季酒店是華住旗下針對中檔酒店市場的有限服務酒店，以簡約而富有品質的設計風格，深受客戶喜愛的酒店設施，恰到好處的比較好服務，致力于為智慧、練達的精英型商旅客人提供比較好地段的選擇。全季酒店在概念上秉承儒家"五德思想--溫、良、恭、簡、讓".依循著人傳統(tǒng)儒學的思想脈絡：在酒店風格的設計上去除不必要的元素，回歸到使用上的初衷；在酒店空間中運用竹、松、木及大面積的留白，為在紛擾的城市里面給人帶來一片自然純凈的靜土；在房間的布局上更發(fā)揮使用上的效益，簡斂的線條，框架的延伸，讓顧客回歸到真實的體驗，親切而舒適；在服務上提倡人們需要及適度的安然享受。當一切都回到初的本質時，直接的感受就會真實的呈現(xiàn)。

全季酒店是華住旗下的中檔酒店品牌。華住酒店集團，是國內家多品牌的連鎖酒店管理集團，全球酒店12強。 2010年3月26日，"華住酒店集團"的前身"漢庭集團"在納斯達克成功上市。

對于阿里女員工事件不可否認的是，在這起事件中，酒店在客人安全問題上都有著不同程度的缺位，這種缺位主要源自于兩點：

1、其一是酒店巡查制度和應急制度并未落地實行。文化和旅游部法治專家委員會委員王天星表示根據(jù)《上海市旅館業(yè)治安管理實施細則》，旅館應當實行24小時值班制度，并有專人巡查，巡查間隔時間不得超過1個小時。另外，在已經發(fā)現(xiàn)有客人受到肉體或者精神傷害的時候，也應當立即啟動應急預案，進行強制干預或者報警。

2、其二則是酒店住戶安全復核制度并未嚴格執(zhí)行。對于提供住宿服務的酒店行業(yè)來說，臨時住所也承擔著"家"的功能，此時隱私也成為消費者關注的重點。在沒經過消費者同意的時候，酒店應當嚴格執(zhí)行"一卡制度",并嚴格復核除入住客人以外的客人身份，以此避免不必要的糾紛。