一,直播間人數(shù)眾多,使用400電話避免占線,隨時(shí)隨地解決客戶咨詢問(wèn)題。
400提供解決方案之:一號(hào)多線
400電話一號(hào)多線的功能,能有效避免客戶來(lái)電占線,其次它不限轉(zhuǎn)接電話數(shù)量,通過(guò)后臺(tái)設(shè)置可以轉(zhuǎn)接到多個(gè)座機(jī)或手機(jī),避免因占線等問(wèn)題錯(cuò)過(guò)客戶電話。
二,400電話短信功能,讓客戶留下好評(píng)同時(shí)還能留住老用戶。
400提供解決方案之:掛機(jī)短信
掛機(jī)短信是指客戶撥打企業(yè)400電話,在通話結(jié)束后將收到由企業(yè)預(yù)先設(shè)置好的短信。短信內(nèi)容可以是企業(yè)介紹、產(chǎn)品介紹、促銷活動(dòng)、節(jié)日祝福信息等,并且支持隨時(shí)隨地進(jìn)行修改。
400電話開(kāi)通掛機(jī)短信功能,有以下幾個(gè)好處:
1、時(shí)效性高掛機(jī)立即發(fā)送,用戶馬上收到
2、精準(zhǔn)營(yíng)銷給撥打電話的手機(jī)發(fā)送短信,一次來(lái)電,一次宣傳。
3、智能發(fā)送策略,自動(dòng)發(fā)送短信,省事、省力、省錢。
4、用戶感知?jiǎng)倱艽虻碾娫捥?hào)碼發(fā)送短信,用戶感知好,有利于企業(yè)形象的提升。
三,400電話的IVR語(yǔ)音導(dǎo)航,更直觀的品牌形象提升。
400提供解決方案之:語(yǔ)音導(dǎo)航
400電話的IVR語(yǔ)音導(dǎo)航功能,讓客戶呼入時(shí)可以根據(jù)按鍵提示導(dǎo)航至需要的服務(wù)部門,比如售前、售后的指引,這樣既省時(shí)又省力。有利于企業(yè)提升客戶體驗(yàn)感。
直播帶貨商家申請(qǐng)400電話不但讓服務(wù)質(zhì)量提升的同時(shí),讓直播帶貨的銷量、信用、品牌形象也有相應(yīng)提升。優(yōu)秀的產(chǎn)品加上比較好的服務(wù),就能保證直播帶貨收視率。
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