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月底我與移動(dòng)套餐流量的恩怨情仇
我與中 國(guó)移動(dòng)，緣起2003年。那時(shí)，移動(dòng)通信剛剛興起，我含淚扔掉尋呼機(jī)給自己換了一部手機(jī)。在選擇通信運(yùn)營(yíng)商時(shí)，我毫不含糊選擇了中 國(guó)移動(dòng)。
中 國(guó)移動(dòng)的“溝通，從心開(kāi)始”、“移動(dòng)改變生活”、“我的地盤聽(tīng)我的”、“中 國(guó)移動(dòng)，移動(dòng)通信專家”、“神州行我看行”等暖心標(biāo)語(yǔ)，至今猶在耳畔。
時(shí)間飛快，我和移動(dòng)的相伴轉(zhuǎn)瞬20余載，輕舟已過(guò)萬(wàn)重山。
在短視頻上，有一段走心的雞湯文案：“你見(jiàn)過(guò)有幾個(gè)人的電話號(hào)碼10多年沒(méi)有換過(guò)的，尤其是男人，可以說(shuō)少之又少。如果真有人電話號(hào)碼十幾年不換的，證明這個(gè)人非常值得信賴，這種朋友值得深交。因?yàn)檫@樣的人，一沒(méi)有情債，二沒(méi)有欠債，三沒(méi)有惹上什么麻煩事，四還比較念舊。”
我一個(gè)號(hào)碼用了20多年，我不知道自己屬于哪一種人，但至少可以證明一點(diǎn)，我是一個(gè)比較嫌麻煩的人，庸俗一點(diǎn)講，就是“懶”。當(dāng)然，沒(méi)換號(hào)碼的原因，主要是在我們相處的日子里，總的來(lái)說(shuō)是開(kāi)心的?？蓏ui近這兩年，我們時(shí)常發(fā)生不愉快。
我使用的是全球通無(wú)限流量套餐，每月200元。當(dāng)初辦理這個(gè)套餐時(shí)，工作人員再三強(qiáng)調(diào)“不限流”，我也就信以為真了。
在以往，這個(gè)套餐確實(shí)也沒(méi)有什么問(wèn)題，可zui近這兩年，由于工作原因頻繁出差，在這個(gè)過(guò)程中就暴露出兩個(gè)致命問(wèn)題，信號(hào)不好，即便是在城區(qū)，信號(hào)也會(huì)出現(xiàn)時(shí)有時(shí)無(wú)的情況，這讓我對(duì)他們“移動(dòng)專家”的口號(hào)產(chǎn)生了深度懷疑。為此，我還專門打客服電話跟他們掰扯，記得有一次跟客服理論了不下一小時(shí)。經(jīng)過(guò)無(wú)數(shù)次反映，現(xiàn)在這種情況得以改善不少。
不過(guò)，zui鬧心的是每到月底網(wǎng)速就特別特別慢。每次打客服電話，他們的解釋都是流量用超了被限速，讓我花錢購(gòu)買流量包。我對(duì)此非常生氣，每次都跟客服較真，質(zhì)疑他們什么叫無(wú)限流量，無(wú)限流量何來(lái)用超一說(shuō)?？头偸潜粦坏脝】跓o(wú)言，zui后給我刷機(jī)，恢復(fù)正常。
即便我們出現(xiàn)了問(wèn)題，總是“吵吵鬧鬧”，但我還是堅(jiān)持不換通信商，可昨晚和今天發(fā)生的事，徹底傷透了我的心，決定在這個(gè)薇涼的秋夜放棄你了。
事情是這樣的，10月28日傍晚我到重慶出差，下高鐵掏出手機(jī)掃碼搭地鐵時(shí)，發(fā)現(xiàn)手機(jī)沒(méi)網(wǎng)。我感到十分納悶，這個(gè)月白天我大部分時(shí)間沒(méi)使用手機(jī)，晚上也是在酒店用的是Wi-Fi，流量不可能用超啊，于是我撥打貴州移動(dòng)客服，接線員告訴我確實(shí)用超了。我像以往一樣，讓她給我刷機(jī)，她說(shuō)現(xiàn)在不讓涮了，讓我花錢買流量包，我想沒(méi)兩天這個(gè)月就結(jié)束了，就沒(méi)買。
沒(méi)曾想，剛掛斷電話，10086就發(fā)來(lái)一條短信，稱我網(wǎng)齡流量大于10年，只需承諾保底1元/月，可享15GB流量年包，一次性到賬，有效期為365天，合約期1年。
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