公歷猴年，企業(yè)如何選擇400電話和800電話呢？400電話申請和800電話申請有不一樣的地方嗎？在辦理業(yè)務(wù)的時(shí)候，有時(shí)候400電話的業(yè)務(wù)員也會(huì)碰到這樣的情況，企業(yè)會(huì)詢問對方，我已經(jīng)辦理了800電話，還需要辦理400電話嗎？400電話和800電話的區(qū)別是什么呢？

　　其實(shí)400電話是電信800電話的升級產(chǎn)品，是之前800電話（完全由被叫方付費(fèi)）升級為被叫主叫分?jǐn)偢顿M(fèi)的通信產(chǎn)品。而400電話則是主被叫分?jǐn)偢顿M(fèi)的電話業(yè)務(wù)，在全國各地固定電話、小靈通、手機(jī)均可撥打。

　　因?yàn)?00電話只能由固話進(jìn)行撥打，并且企業(yè)進(jìn)行完全付費(fèi)，這就給企業(yè)帶來了不小的經(jīng)濟(jì)支出，同時(shí)也因?yàn)楹艚姓卟挥酶顿M(fèi)，于是企業(yè)收到騷擾電話的幾率也大幅度上升。既影響了企業(yè)產(chǎn)品服務(wù)的正常反饋信息收集，也給企業(yè)帶來了不大不小的煩惱。

　　而400電話則是完全杜絕了企業(yè)不能用800綁定手機(jī)的煩惱，同時(shí)也能規(guī)避別人的惡意騷擾，提高員工的工作效率。

　　所以不管是從性能還是性價(jià)比上面來說，400電話業(yè)務(wù)要比800電話業(yè)務(wù)劃算得多，而且給企業(yè)帶來的隱形財(cái)富（企業(yè)形象、防騷擾、電話接通的地域查詢等等）也是不可忽視的。下面就由集號吧小編從幾個(gè)方面詳細(xì)對比介紹400電話與800電話的區(qū)別。

　　電話資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)區(qū)別？

　　400電話：主叫支付市話 ，企業(yè)支付費(fèi)用：0.1-0.30元/分鐘，全網(wǎng)資費(fèi)統(tǒng)一。

　　800電話：作為被叫集中付費(fèi)的模式，主叫不用支付任何話費(fèi)，企業(yè)全部負(fù)擔(dān)話費(fèi)，資費(fèi)為0.7元/分鐘，本地資費(fèi)為0.15元/分鐘。

　　在號碼用途上的對比？

　　400電話：經(jīng)信息產(chǎn)業(yè)部批準(zhǔn)的呼叫中心專用號碼,運(yùn)營商為網(wǎng)通、電信、鐵通。

　　800電話：受話人集中付費(fèi)。也是經(jīng)信息產(chǎn)業(yè)部批準(zhǔn)的被叫集中付費(fèi)業(yè)務(wù)碼,運(yùn)營商為網(wǎng)通或電信。

　　在電話覆蓋范圍上的對比？

　　400電話：全國一張網(wǎng)，覆蓋全國300多個(gè)城市，能夠支持用戶在網(wǎng)絡(luò)覆蓋范圍內(nèi)的包括固話和手機(jī)的呼入請求。對于企業(yè)而言，1個(gè)400的號碼就可以解決企業(yè)對于全國客戶的服務(wù)接入。

　　800電話：覆蓋范圍有限，約有100多個(gè)城市，而且每個(gè)城市的落地號碼不同，例如北京的號碼是800-810-****。在語音接入方面只支持固話。

　　在支持的接入方式的區(qū)別？

　　400電話：支持傳真、WEB、VoIP、手機(jī)、固話等多種方式接入。

　　800電話：僅固話,不支持手機(jī)撥打，該平臺(tái)本身更不具備傳真的接收發(fā)送以及Web、VoIP功能，需要企業(yè)自建的系統(tǒng)支持。

　　號碼位長與使用的區(qū)別？

　　400電話：號碼位長統(tǒng)一的10位號碼，400 XXX.XXXX專做企業(yè)呼叫中心客戶服務(wù)使用。

　　800電話：號碼長度有10位，800 *** ****，其中第1位段前3位800為號碼的冠名，第2位段（4-6位）代表區(qū)號，第3位段即后4位做為企業(yè)代碼。

　　系統(tǒng)的吞吐能力的對比區(qū)別？

　　400電話：全國的整網(wǎng)平臺(tái)提供海量的處理能力,基于輪詢或者順序分配的智能路由遇忙會(huì)自動(dòng)跳轉(zhuǎn)下一個(gè)電話線，能直接替代電信的模擬中繼線（一般大中城市模擬中繼業(yè)務(wù)為1根線100元/月,這為企業(yè)節(jié)省大量開支）

　　800電話：企業(yè)常常為了限制自己的通信成本而限定并發(fā)的路數(shù)，因而會(huì)造成用戶撥打占線。

　　服務(wù)與支持的對比？

　　400電話：由于統(tǒng)一的規(guī)劃和統(tǒng)一的管理，注定能夠?yàn)槠髽I(yè)提供電信級的服務(wù)保障，市場運(yùn)作的規(guī)范性令企業(yè)能夠始終如一地得到承諾的服務(wù)與技術(shù)支持，企業(yè)完全可以把精力更專注于企業(yè)的業(yè)務(wù)發(fā)展。

　　400熱線接入號和小靈呼智能呼叫中心的完美結(jié)合將為企業(yè)提供周到的一站式服務(wù)，為企業(yè)免除了自建呼叫中心的的復(fù)雜過程。

　　800電話：電信只負(fù)責(zé)智能網(wǎng)絡(luò)的暢通性，至于企業(yè)要實(shí)現(xiàn)自己的其他業(yè)務(wù)功能，必須將由企業(yè)自行建設(shè)與管理，其集成商提供企業(yè)端系統(tǒng)的支持與服務(wù)。

　　以上就是由集號吧小編列舉的幾項(xiàng)對比數(shù)據(jù)參數(shù)，選擇企業(yè)400電話免費(fèi)辦理申請請移步：這里選擇辦理企業(yè)號碼。