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聯(lián)通機(jī)構(gòu)調(diào)整減少22.2%
近日，聯(lián)通宣布啟動(dòng)運(yùn)營(yíng)組織體系改革，按“統(tǒng)籌”、“產(chǎn)品”、“運(yùn)營(yíng)”三大板塊，整合市場(chǎng)線(xiàn)資源，讓生產(chǎn)關(guān)系適應(yīng)生產(chǎn)力發(fā)展。具體來(lái)看，就是在總部設(shè)立市場(chǎng)部、產(chǎn)品中心、渠道運(yùn)營(yíng)中心，前者負(fù)責(zé)統(tǒng)籌規(guī)劃，后兩者負(fù)責(zé)產(chǎn)品設(shè)計(jì)和銷(xiāo)售。
此次改革是聯(lián)通縱深推進(jìn)混合所有制改革的實(shí)際行動(dòng)，將重點(diǎn)解決“統(tǒng)籌不足”、“產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力不足”、“線(xiàn)上線(xiàn)下割裂”這三個(gè)痛點(diǎn)問(wèn)題，探索和實(shí)踐企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化運(yùn)營(yíng)模式，走運(yùn)營(yíng)商差異化發(fā)展之路。近日，聯(lián)通就如何在此次改革中，全面落實(shí)中央企業(yè)“去機(jī)關(guān)化、去行政化、去層級(jí)化”的相關(guān)要求給出答案。
聯(lián)通表示， “去機(jī)關(guān)化、去行政化、去層級(jí)化”的核心要義是要聚焦企業(yè)內(nèi)部存在的突出問(wèn)題，堅(jiān)持市場(chǎng)化方向，不斷深化內(nèi)部改革，建立更加市場(chǎng)化的體制機(jī)制，從而解決定位不清晰，職能錯(cuò)位、越位，機(jī)構(gòu)臃腫、人員眾多，管理鏈條長(zhǎng)、橫向協(xié)同差、辦事效率低等問(wèn)題，進(jìn)一步增強(qiáng)內(nèi)生活力和發(fā)展動(dòng)力，確保公司實(shí)現(xiàn)質(zhì)量更高、效益更好的發(fā)展。
在本次大市場(chǎng)統(tǒng)籌運(yùn)營(yíng)組織體系改革的實(shí)踐中，具體的變革體現(xiàn)在以下六個(gè)方面：
一是清晰各級(jí)市場(chǎng)組織定位。基于總部管控模式，從戰(zhàn)略管控和運(yùn)營(yíng)指揮兩個(gè)方面，明確大市場(chǎng)統(tǒng)籌功能目標(biāo)，建立大市場(chǎng)統(tǒng)籌下的總部、省分、地市及區(qū)縣四級(jí)運(yùn)營(yíng)組織體系，按照統(tǒng)籌、產(chǎn)品、渠道運(yùn)營(yíng)三大職能，整合市場(chǎng)線(xiàn)資源、優(yōu)化組織機(jī)構(gòu)、理順職責(zé)界面。
二是實(shí)施。推行“大部門(mén)制、項(xiàng)目制”。一方面，將職能相近、關(guān)聯(lián)度大的處室進(jìn)行合并，減少“處室墻”。另一方面，為補(bǔ)全大市場(chǎng)統(tǒng)籌職能，迅速提高公眾市場(chǎng)產(chǎn)品能力，新增了部分內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)。名稱(chēng)上，不再有“處”的字樣，由原來(lái)的36個(gè)處室精簡(jiǎn)為28個(gè)室，減少22.2%。
三是探索建立部門(mén)負(fù)責(zé)人領(lǐng)導(dǎo)下的總監(jiān)負(fù)責(zé)制。處室經(jīng)理改為“總監(jiān)”，總監(jiān)對(duì)所屬的專(zhuān)業(yè)及團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)，打破“科層制”，建立“短流程、寬層級(jí)、扁平化”匯報(bào)機(jī)制，明確授放權(quán)機(jī)制，減少管理鏈條，提高運(yùn)營(yíng)及決策效率。
四是實(shí)行產(chǎn)品經(jīng)理、渠道經(jīng)理和項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)制。建立產(chǎn)品經(jīng)理與渠道經(jīng)理的協(xié)同機(jī)制，通過(guò)流程、考核等優(yōu)化調(diào)整，建立連帶責(zé)任體系、業(yè)績(jī)雙背，確保前后端目標(biāo)一致、利益趨同、責(zé)任共擔(dān)。推行項(xiàng)目制運(yùn)作管理方式，探索破除層級(jí)、破除資歷選拔項(xiàng)目經(jīng)理，實(shí)施團(tuán)隊(duì)自由組隊(duì)、成果客觀評(píng)價(jià)和薪酬分配授權(quán)。
五是強(qiáng)化市場(chǎng)化資源配置機(jī)制。以客戶(hù)為中心，建立以市場(chǎng)牽引后臺(tái)資源的協(xié)同保障機(jī)制，強(qiáng)化IT共享，創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)服務(wù)模式，由市場(chǎng)決定資源配置。
六是完善人才隊(duì)伍建設(shè)的配套保障機(jī)制。通過(guò)培養(yǎng)、評(píng)價(jià)、選拔、考核、激勵(lì)等一系列機(jī)制建設(shè)，打造一批“素質(zhì)優(yōu)良、能力突出、凝聚力強(qiáng)、富有活力”的市場(chǎng)前端人才隊(duì)伍。
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