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手機(jī)常見問題綜合問答
遇到手機(jī)出現(xiàn)問題時(shí)，不要著急，可以先檢查一下是否有下列類似的情況，然后通過重新設(shè)置該項(xiàng)功能，就可以排除故障。
■手機(jī)為何只能接，不能打
這是用戶將“電話設(shè)置”菜單中的“線路選擇”設(shè)置為“線路2”所造成，用戶遇到這種情況，可以將此設(shè)置更改為“線路1”就可保證接聽和撥打了。
■屏幕燈怎么不亮
這有可能是因?yàn)橛脩魧⒃凇笆謾C(jī)設(shè)置”菜單中的“背光”一項(xiàng)選擇為“關(guān)”；其實(shí)還有“15秒”、“30秒”、“1分鐘”的選項(xiàng)，用戶可以視情況自己設(shè)定背光顯示的時(shí)間。
■不能轉(zhuǎn)接分機(jī)
這個(gè)情況會(huì)出現(xiàn)在某些型號(hào)的手機(jī)上，用戶要將“雙音多頻”的功能設(shè)置為“開啟”，才能轉(zhuǎn)接分機(jī)。
■有人打，卻不見來電
有消費(fèi)者反映，明明有人說給自己打了電話，可對(duì)方卻說電話通了，沒有人接，而自己又確實(shí)開機(jī)了，但沒有收到任何來電顯示和鈴聲，這種情況有可能是將“通話服務(wù)”中的“呼叫轉(zhuǎn)接”設(shè)置為“轉(zhuǎn)移所有來電”，也就是來電被轉(zhuǎn)移到語音信箱或某部固定電話上了，這樣在手機(jī)上就不會(huì)有來電顯示和鈴聲了，其實(shí)消費(fèi)者只要取消呼叫轉(zhuǎn)移或者重新設(shè)置，就可以解決這個(gè)問題了。
■“請(qǐng)與網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營商聯(lián)絡(luò)”是怎么回事
這種情況有可能是話費(fèi)不足，已被停機(jī)所造成的，消費(fèi)者及時(shí)查詢一下話費(fèi)情況，可以解決。
■手機(jī)為何無來電顯示號(hào)碼
有可能是用戶將“通話服務(wù)”菜單中的來電顯示設(shè)置為“關(guān)”了。將此功能重新設(shè)置就行了。
■來電無鈴音；短信息讀不了；不能進(jìn)入電話簿
有一些購買時(shí)間比較早的SIM卡，有可能會(huì)支持不了這些功能，消費(fèi)者遇到這種情況，可以考慮去換一張新的SIM卡。
手機(jī)援助提醒消費(fèi)者，在使用手機(jī)之前要仔細(xì)閱讀使用手冊(cè)，遇到疑問可以撥打廠商提供的服務(wù)熱線。如果遇到死機(jī)、自動(dòng)關(guān)機(jī)、屏幕顯示亂等比較嚴(yán)重的問題時(shí)，好要盡快到維修中心去進(jìn)行檢測(cè)和修理。
另外還有以下幾種情況，是需要消費(fèi)者在平時(shí)使用過程中注意的：
*不要晃動(dòng)手機(jī)中的插頭。在使用耳機(jī)和充電器時(shí)，如果感覺接觸不良，一定要將其拔出，再重新插入。切記不要用插頭在手機(jī)中晃動(dòng)，因?yàn)檫@樣容易造成內(nèi)部損傷，損壞手機(jī)內(nèi)部的元器件。
*防止靜電。曾經(jīng)有一位消費(fèi)者，將手機(jī)放在大衣口袋里，就出現(xiàn)自動(dòng)關(guān)機(jī)，經(jīng)檢測(cè)發(fā)現(xiàn)，手機(jī)本身沒有故障，只是由于北方的冬春季節(jié)氣候比較干燥，含滌較多的衣服容易產(chǎn)生較大電流的靜電，這個(gè)電流會(huì)通過手機(jī)底部的充電器接口襲擊手機(jī)，手機(jī)就會(huì)啟動(dòng)保護(hù)電路，進(jìn)行自動(dòng)關(guān)機(jī)。
*使用原廠電池。非原廠電池，有些質(zhì)量可能不過關(guān)，放電量不穩(wěn)，同樣會(huì)啟動(dòng)保護(hù)電路，造成自動(dòng)關(guān)機(jī)。
*使用原裝皮套。現(xiàn)在大多型號(hào)的手機(jī)的話筒孔都很小，而且有些手機(jī)的設(shè)計(jì)獨(dú)特，如果不用原裝皮套，那么就有可能遮住聽筒，影響語音傳送。盡量不用帶磁鐵扣的皮套，尤其對(duì)于上翻蓋的手機(jī)，堅(jiān)硬的鐵扣對(duì)手機(jī)產(chǎn)生擠壓會(huì)壓壞液晶顯示屏。同時(shí)好不要使用塑料材質(zhì)的手機(jī)套，雖然這種手機(jī)套看上去比較美觀，但是會(huì)使水蒸氣揮發(fā)不暢，造成手機(jī)進(jìn)液，并且會(huì)導(dǎo)致外殼氧化掉色。
*防止手機(jī)進(jìn)液。目前市場(chǎng)上，絕大多數(shù)的手機(jī)都是沒有密封的，也就是沒有防水性能，如果有液體進(jìn)入，就會(huì)在元器件間發(fā)生電解反應(yīng)，對(duì)元器件造成嚴(yán)重腐蝕，無法保證使用性能。而且手機(jī)的主板的厚度只有1.5毫米，由6層以上的元器件組成，進(jìn)入的液體很難清除干凈，因而修復(fù)困難。
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