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IP直通車

集號吧丨發表時間:2010-12-28丨訪問量:494
[摘要]

  (1)用戶范圍是哪些?
  17951IP電話直通車業務僅對各省除神州行品牌以外的移動用戶開放,被捆綁的固定電話只能是本省內的固定電話。被叫用戶可以是異地固定電話和移動電話用戶、國際固定電話和移動電話用戶。
  (2) 如何辦理該業務?
  1、業務申請
客戶可以在移動營業廳或撥打10086申請辦理此業務。
  1) 營業廳申請:移動用戶攜帶有效證件或憑業務密碼(單位用戶必須攜帶單位介紹信加蓋公章)到移動營業廳申請該業務。移動營業廳受理人員在確認用戶身份后,為用戶辦理。
  2) 10086申請:用戶可用本機撥打10086或非本機撥打1860憑業務密碼申請辦理該務。
  2、業務注銷
  用戶可到移動營業廳注銷業務。若移動用戶被銷戶(包括主動銷戶和欠費銷戶),則其“17951IP電話直通車”業務將同時被注銷。
  3、業務變更
  1)號碼修改
  用戶可到移動營業廳或撥打10086進行修改和刪除被綁定的固定電話號碼。當業務申請者刪除所有的綁定號碼時,此項業務同時被注銷。
  2)過戶
  當移動用戶辦理過戶,系統將注銷該移動號碼的此項業務,即取消此移動號碼所有被綁定的固定號碼,如用戶需要可以重新申請。
  (3) 如何使用?
  1、移動用戶辦理IP電話直通車業務后,其所捆綁的固定電話可撥打國內和國際IP長途電話,國際IP長途權限需由移動用戶申請方可開通。
  2、移動用戶承擔其捆綁的所有固定電話相應IP費用;一個移動號碼多可以捆綁50個固定電話號碼;一個固定電話號碼僅能和一個移動號碼捆綁。
  3、IP充值卡業務和IP電話直通車業務在同一固定電話上不可以同時使用。如用戶需要綁定的固定電話已申請IP充值卡業務,需先注銷其IP充值卡業務后方可申請此業務。
  4、用戶開戶時可以自行設置6位用戶撥打密碼,若用戶未設置,客服人員可為用戶設置初始密碼為“000000”,用戶必須通過輸入正確的用戶密碼,才有權對其固定電話進行“加鎖或解鎖”的呼叫方式設置操作。用戶啟用帳號“加鎖”呼叫方式后,每次使用17951 IP電話直通車業務,系統會提示用戶輸入正確的用戶密碼。
  5、當固定電話所綁定的移動號碼被停機(包括主動停機和欠費停機)日起,該業務進入保留期,固定電話使用17951電話直通車業務時,將播放提示音。如移動電話復機,該業務也同時被激活。
  6、IP電話直通車業務的服務電話號碼為“13800138000”,用戶可通過該服務電話對固定電話帳戶進行后一次“17951IP電話直通車”通話情況(被叫號碼和通話費用)的查詢和修改用戶密碼、設置呼叫方式等操作。
  7、撥叫方法
  國內長途:   17951+0+長途區號+被叫固定號碼
  國際長途:   17951+00+國家代碼+被叫固定號碼。
  外地手機:   17951+0+被叫手機號碼
  國外手機:   17951+00+國家代碼+被叫手機號碼
 

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